Términos y condiciones & Información legal

Términos y condiciones

www.pawostore.com (“Sitio”) es una publicación de la compañía “Bolsos Mexicanos L&L”, domicilio social en México City (06140) – Calle Juan de la Barrera 84A, Colonia Condesa, Delegación Cuauhtemoc, CDMX, registrado con el número de RFC BML160122TY3.

I - Cliente Aplicación de las condiciones Generales de Venta

Las condiciones generales de venta que se detallan a continuación se aplican a todos los servicios y pedidos formulados por cualquier persona (“Cliente”) a Bolsos Mexicanos a través del Sitio (“Productos”).

El Cliente debe leer las CGV antes de formular cualquier pedido (“Pedido”). Las CGV están disponibles en el Sitio.

“Bolsos Mexicanos L&L” se reserva el derecho de adaptar o modificar en cualquier momento las presentes CGV; la versión de las CGV aplicable a cualquier venta es la que aparece en línea en el sitio www.pawostore.com en el momento del Pedido. Por consiguiente, el acto de realizar un Pedido requiere la aceptación plena, previa y sin reservas de las presentes CGV por el Cliente haciendo clic en el botón “He leído y acepto las condiciones generales de venta”.

II - Información sobre el Sitio y su Accesibilidad

www.pawostore.com es un sitio de comercio electrónico, propiedad de y gestionado por “Bolsos Mexicanos L&L”.

El Sitio está abierto a todos los usuarios de Internet, en principio accesible las 24 horas del día y los 7 días de la semana, salvo interrupción, prevista o no, por parte de “Bolsos Mexicanos L&L” o de sus proveedores de servicios a efectos de mantenimiento o por causa de fuerza mayor (como se establece en el presente documento). “Bolsos Mexicanos L&L” no se hace responsable de los daños de cualquier naturaleza que resulten de la falta de disponibilidad del Sitio.

“Bolsos Mexicanos L&L” no garantiza que el Sitio vaya a estar libre de anomalías, errores o bugs, ni que el Sitio vaya a funcionar sin fallos ni interrupciones. A este respecto, puede decidir libremente y a su sola discreción cualquier periodo de no disponibilidad del Sitio o de su contenido. “Bolsos Mexicanos L&L” no se hace responsable de los problemas de transmisión de datos, conexión o no disponibilidad de la red.

III - Productos

Los productos puestos a la venta son los descritos en el Sitio el día de la consulta del mismo por parte del Cliente, y están sujetos a disponibilidad. Esta información se actualiza automáticamente en tiempo real. Sin embargo, “Bolsos Mexicanos L&L” no se hace responsable de errores de actualización, sea cual sea su origen.

“Bolsos Mexicanos L&L” cuida en gran medida la presentación y descripción de dichos productos para optimizar la información ofrecida al Cliente. No obstante, es posible que aparezcan errores en el Sitio, cosa que el Cliente reconoce y acepta.

“Bolsos Mexicanos L&L” no garantiza la exactitud ni la seguridad de la información transmitida u obtenida a través del Sitio.

Es posible que el Cliente reciba, tras su Pedido, un artículo anteriormente devuelto por otra persona. Se especifica que “Bolsos Mexicanos L&L” solo acepta la devolución de Productos en perfecto estado y sin usar, ambas condiciones verificadas antes de volver a almacenar los Productos devueltos.
Los productos PAWÓ están fabricados artesanalmente. Tomando en cuenta que son únicos, pueden presentar algunos defectos menores relacionados con su fabricación.

IV - Pedidos

La formulación de pedidos en el Sitio está sujeta a los procedimientos establecidos por “Bolsos Mexicanos L&L” en el Sitio, los cuales comprenden las etapas sucesivas que conducen a la validación del Pedido.

El Cliente puede seleccionar tantos Productos como desee añadir a su carrito (“Carrito”). El Carrito refleja los Productos elegidos por el Cliente, así como los precios y gastos relacionados. El Cliente podrá modificar libremente el Carrito antes de confirmar su Pedido. La validación del Pedido equivale a la confirmación de la aceptación por parte del Cliente de las CGV, los Productos comprados, su precio y los gastos asociados.

“Bolsos Mexicanos L&L” enviará al Cliente un correo electrónico de confirmación con el resumen del Pedido (productos, precios, disponibilidad de productos, cantidad…). A este respecto, el Cliente acepta formalmente el uso del correo electrónico para la confirmación por parte de “Bolsos Mexicanos L&L” del contenido de su Pedido.

V - Denegación de la Tramitación de un Pedido

“Bolsos Mexicanos L&L” se reserva el derecho de retirar en cualquier momento cualquier Producto presentado en el Sitio y de reemplazar o modificar cualquier contenido o información que figuren en él. A pesar de los esfuerzos de “Bolsos Mexicanos L&L” para satisfacer las expectativas de sus clientes, es posible que “Bolsos Mexicanos L&L” deba rechazar la tramitación de un Pedido después de haber enviado al Cliente el correo electrónico de confirmación con el resumen del mismo.

“Bolsos Mexicanos L&L” no será responsable ante el Cliente o un tercero por la decisión de retirar un Producto del Sitio o por la decisión de reemplazar o modificar cualquier contenido o información que figuren en dicho Sitio, o de rechazar la tramitación de un Pedido tras el envío del correo electrónico de confirmación con el resumen del mismo.

VI - Precios y Modalidades de Pago

Los precios de los Productos están indicados en el Sitio en euros, impuestos incluidos, y sin gastos de envío.

El precio total del Pedido (todos los impuestos y gastos de envío incluidos) se indica en el Carrito.

Todos los precios mostrados se calculan incluyendo el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable en México, el cual puede variar según el país de facturación.

Bolsos Mexicanos L&L se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, pero los productos se facturarán sobre la base de las tarifas en vigor en el momento del registro del pedido, según disponibilidad.

La liquidación de las compras puede efectuarse a través de Paypal o mediante la plataforma segura de nuestro socio Shopify. El Cliente reconoce expresamente que la divulgación de su número de tarjeta de crédito a Bolsos Mexicanos L&L equivale a la autorización para cargar en su Cuenta el total del precio de los Productos solicitados. Llegado el caso, “Bolsos Mexicanos L&L” enviará al Cliente una notificación de anulación del Pedido por falta de pago a la dirección de correo electrónico facilitada por el Cliente al momento del pago.

Los datos registrados y almacenados por “Bolsos Mexicanos L&L” constituyen la prueba del Pedido y de todas las ventas pasadas. Los datos registrados por Paypal o Shopify constituyen la prueba de cualquier transacción financiera entre el Cliente y Bolsos Mexicanos L&L.

VII - Entrega

Las entregas se realizan mediante los servicios de MexPost, Correos, Colisimo, DHL o Fedex de lunes a viernes (excepto los sábados, domingos y los días festivos en México y Francia), según la opción elegida por el Cliente al validar su Pedido.

La entrega se entiende como la transferencia al Cliente de la posesión física de los Productos (“Entrega”).

La Entrega se realiza a la dirección de entrega indicada por el Cliente, entendiéndose que esta es la residencia del Cliente, de una persona física de su elección o de una persona jurídica (entrega en su empresa). La Entrega no puede efectuarse ni en hoteles ni en apartados de correos.

En caso de no poder efectuarse la Entrega, “Bolsos Mexicanos L&L” tratará de encontrar un lugar seguro para depositar el Producto. De lo contrario, el Producto se devolverá al almacén de “Bolsos Mexicanos L&L”.

“Bolsos Mexicanos L&L” dejará en la dirección de entrega un aviso que indique la ubicación del Producto y la forma de proceder para una nueva Entrega. El Cliente puede contactar con “Bolsos Mexicanos L&L” para organizar la Entrega en una fecha posterior.

“Bolsos Mexicanos L&L” se hace responsable de la entrega del Producto y del riesgo de pérdida del mismo.

En principio, “Bolsos Mexicanos L&L” entrega los Pedidos en un plazo máximo de 7 (siete) días hábiles en todo el estado de México, de 15 (quince) días hábiles para Entregas en la Francia metropolitana, y de 30 (treinta) días hábiles para Entregas en otros países internacionales. Este plazo se contará a partir del día siguiente a la validación del Pedido (tenga en cuenta que “Bolsos Mexicanos L&L” entrega Productos solamente en Europa (Francia, España, Italia, Bélgica, Suiza y Inglaterra, Canadá y México). Con el fin de que estos plazos puedan satisfacerse, el Cliente debe asegurarse de haber presentado datos exactos y completos con respecto a la dirección de Entrega (tales como, entre otros: n.º de calle, edificio, escalera, códigos de acceso, nombres y/o números de teléfono, etc.).

“Bolsos Mexicanos L&L” no se hará responsable de retrasos en la entrega que escapen a su control o se deban a casos de fuerza mayor (como se establece más adelante).

Fuerza mayor:

En caso de un evento de fuerza mayor que impida la ejecución de estas CGV, “Bolsos Mexicanos L&L” informará de ello al Cliente en un plazo de quince (15) días a partir de la ocurrencia de este evento por correo simple o certificado con acuse de recibo. De forma expresa, se consideran casos de fuerza mayor o casos fortuitos, aparte de los habitualmente considerados por la jurisprudencia de las cortes y tribunales franceses: huelgas totales o parciales, cierres patronales, disturbios, boicots u otras acciones de carácter industrial o disputas comerciales, disturbios civiles, insurrección, guerra, mal tiempo, epidemias, bloqueo de medios de transporte o suministro por cualquier motivo, como terremotos, incendios, tormentas, inundaciones, daños por agua, restricciones gubernamentales o legales, modificaciones legales o reglamentarias de las formas de comercialización, averías informáticas, bloqueo de telecomunicaciones (incluidas las redes de cable e inalámbricas) y cualquier otro caso que escape a la voluntad de las partes e impida la ejecución normal de la relación contractual.

El conjunto de obligaciones de las partes se suspenderán durante la duración del evento de fuerza mayor, sin compensación. Si el evento de fuerza mayor se prolonga durante más de tres (3) meses, la transacción en cuestión podrá rescindirse a petición de “Bolsos Mexicanos L&L” o del Cliente sin compensación de ninguna de las partes. La falta de pago por parte del Cliente no podrá justificarse por un caso de fuerza mayor.

VIII - Reembolsos, Devoluciones y Garantías

Diferentes casos:

El producto entregado no es el pedido:

– Si desea hacer un cambio, el cliente debe informar PAWÓ en los 3 (tres) días después de haber recibido el producto.
– Si fue informado dentro de estos 3 días, PAWÓ se compromete a remplazar el producto (dentro del limite de las existencias disponibles) o ha ofrecer un vale, durante los 14 días después de recibir el producto por parte del cliente.
– El producto tendrá que ser devuelto no estrenado, no usado, no lavado, y en su envase original.
– Los gastos de devolución y de entrega del buen producto están a cargo de PAWÓ (cual sea el lugar de entrega), y podrá proceder a un rembolso de los gastos incurridos por el cliente. Estos costos de devolución se resumen a los costos de transportación del producto.
– Nunca PAWÓ hará un rembolso de un producto.

El producto entregado tiene un defecto evidente / un defecto de fabricación:

– Si desea hacer un cambio, el cliente debe informar PAWÓ en los 3 (tres) días después de haber recibido el producto y justificar (foto) el defecto evidente o el defecto de fabricación.
– El cliente tiene 2 opciones:
– Pedir a PAWÓ la entrega del mismo producto (dentro del límite de las existencias disponibles) dentro de los 14 días, un vale del valor del bolso comprado inicialmente.
– Obtener un vale correspondiente al valor del defecto evidente y/o el defecto de fabricación.
– Nunca PAWÓ hará un rembolso de un producto.

El producto comprado no fue entrego en los tiempos contractuales anunciados:

– Si el producto no esta entregado en un tiempo razonable, más allá del tiempo de entrega acuerdado el cliente esta en su derecho de cancelar su pedido y obtener un rembolso (solamente si el retraso resulta de eventos que no están fuera del control de PAWÓ).
– PAWÓ no podrá estar responsable del retraso de una entrega por eventos fuera de su control.

El cliente no esta satisfecho del producto entregado y quiere cambiarlo (defecto evidente o el defecto de fabricación)

– El cliente tendrá 14 días para informar PAWÓ.
– PAWÓ mandará la dirección de devolución y los costos de entrega estarán a su cargo.
– El cliente puede pedir un cambio del producto (dentro del límite de las existencias disponibles) o un vale del valor del bolso comprado inicialmente.
– Nunca PAWÓ hará un cambio o un rembolso en caso de un desgaste anormal, un uso anormal, o de danos accidentales.

Entrega estropeada (paquete abierto, producto faltante o dañado)

– El cliente se compromete a señalarlo el transportador (no firmar el acuse de recibo) y a PAWÓ dentro de los 3 días que siguen la entrega del producto.
– En este caso, los costos de devolución están a cargo de « Bolsos Mexicanos L&L ».
– PAWÓ hará un cambio de producto (dentro del límite de las existencias disponibles) o un vale del valor del bolso comprado inicialmente.

No estamos responsables del daño que puede ocurrir durante la devolución del producto. Si el producto nos esta mandado en un estado inadecuado podríamos devolvérselo.
No hay que olvidar que los productos PAWÓ están fabricados de manera artesanal. Tomando en cuenta el carácter único de los bolsos, pueden tener algunos defectos mínimos relacionados con el modo de fabricación. No podemos proceder a un cambio o un rembolso en este caso.
En caso de que el cliente no respeta esta CGV, « Bolsos Mexicanos L&L » no podrá proceder al rembolso de los productos en cuestión.

IX - Invalidez Parcial

Si una o varias de las disposiciones de las presentes CGV se consideraran no válidas o fueran declaradas como tal en virtud de cualquier ley, reglamento o tras una decisión definitiva de un tribunal competente, las demás disposiciones permanecerán en plena vigencia y alcance.

X - Ausencia de Renuncia

Ninguna tolerancia, inacción o abstención de “Bolsos Mexicanos L&L” podrá ser interpretada como renuncia a los derechos expuestos en estas CGV.

XI - Ley Aplicable - Jurisdicción Competente

En caso de litigio, el Cliente y “Bolsos Mexicanos L&L” pueden recurrir a una mediación convencional. Cualquier controversia relativa a la interpretación de los CGV, a la ejecución o a la ruptura de una venta está sujeta, a falta de acuerdo amistoso, a los tribunales legalmente competentes.

Información legal

Se recuerda que el secreto de la correspondencia no está garantizado en Internet y que corresponde a cada usuario de Internet tomar todas las medidas adecuadas para proteger sus propios datos y/o software de la eventual contaminación por los virus que circulen por Internet.

I. Editor

“Bolsos Mexicanos L&L” Sociedad Anónima de Capital Variable (RFC: BML160122TY3)
Calle Juan de la Barrera 84A, Colonia Condesa
Delegación Cuauhtémoc, 06140, CDMX, México

La directora de la publicación es Laure des Lyons, representante legal de “Bolsos Mexicanos L&L”.
Contacto : info@pawostore.com

Concepción y Dirección Artística: rdeqbs@gmail.com

II. Alojamiento

Nuestra plataforma de ecommerce esta hospedada en los servidores de Shopify.

III. Derechos de Autor / Copyright

Las marcas y logos que aparecen en esta página web están registrados. No pueden estar utilizados sin el consentimiento previo y escrito del propietario.

La reproducción de todos los documentos publicados en el sitio esta autorizado solamente con finalidad informativa con carácter privado. Todos otros usos de estas reproducciones, especialmente el uso con finalidad comercial esta prohibido, a menos de tener el consentimiento previo y escrito de “Bolsos Mexicanos L&L”.

“Bolsos Mexicanos L&L” se reserva el derecho de perseguir en justicia todo acto de infracción a sus derechos de propiedad intelectual.

IV. Responsabilidades

Toda la información accesible a través de este sitio esta proporcionada tal como esta. “Bolsos Mexicanos L&L” no da garantía explicita o implícita, y asuma ninguna responsabilidad sobre lo que podría causar el acceso o el uso de este sitio, incluyendo todas las deterioraciones o virus que podría infectar el equipo informático u otro bien del usuario.

“Bolsos Mexicanos L&L” no es responsable ni de la exactitud, ni de los errores, ni de las omisiones contenidas en este sitio. Las fotos de los productos “Bolsos Mexicanos L&L” presentados en este sitio no son contractuales. Ninguna garantía esta dada respecto a la exactitud, la precisión o a la exhaustividad de las informaciones a disposición en la página web. El usuario es el único responsable del uso de estas informaciones.

“Bolsos Mexicanos L&L” no podrá ser responsable de cualquier daño que sea directo o indirecto, cual sean las causas, los orígenes, la naturaleza o las consecuencias, provocadas por el acceso de cualquier persona en el sitio o de la imposibilidad de conectarse, así como del uso del sitio y/o crédito otorgado a cualquier información proveniente directamente o indirectamente de este.

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V. Datos Personales y Cookies

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